Política de Trocas e Devoluções
Aqui você encontra todas as informações necessárias e importantes para realizar o procedimento.
Para solicitar uma troca, devolução ou reembolso de pedidos feitos pelo site, é só enviar um e-mail para yma.contato@gmail.com e descrever o motivo da solicitação.
Você tem o prazo de até 10 dias após o recebimento do produto para devolvê-lo.
Quando o pedido chegar em nosso ateliê, será feita uma análise das condições do produto e entraremos em contato para a possibilidade de um vale troca ou reembolso.
***O frete do processo não é incluso.
***Não fazemos trocas de produtos comprados pessoalmente em shows.
A solicitação de troca ou devolução só será aceita se a peça estiver sem uso, caso contrário, não será possível efetuar o procedimento.
Em casos de troca por algum defeito, serão solicitadas fotos com o apontamento da avaria da peça para avaliação para um possível envio de um novo produto.
Para devoluções, após recebermos e analisarmos a solicitação, o valor retornará pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra ou como vale-compras para utilizar em nosso site.
Se tiver qualquer problema, a gente te ajuda nesse email aqui: yma.contato@gmail.com